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建体制 重执行 让“三体系”助力企业健康发展

浏览次数: 日期:2017年7月3日 08:25

摘要:

 

知识经济和全球经济一体化时代的到来,对企业的现代化管理提出了更高的要求。一个现代化企业必须建立系统、开放、高效的管理体系,企业的每一部分工作都要纳入体系中,这是现代生产集约化的需要,也是运行规范化、标准化的需要。正是秉持这样的办企思想,四方达公司在2001年通过ISO9001质量管理体系认证的基础上,2015年又顺利通过了ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全体系认证。至此,公司“三体系”正式搭建完毕并开始运行。

如今,公司“三体系”建设已实施了两年多时间,在运行的过程中,我们不断反思:体系执行的最终效果如何?有没有真正参与到经营过程中?体系建设给公司带来什么样的价值?经过不断探索,公司积极总结经验教训,对“三体系”建设工作有了明确的工作方向和行之有效的方法措施。

一、明确体系建设重要性

为什么要实施“三体系”建设?对我们有什么意义?其重要性不仅仅是决策者和主管部门必须清楚,也要求通过全面的普及,使全体人员都认识到其对于企业生存和发展的重要作用。

实施质量管理体系,能够帮助公司提高整体绩效,为推动可持续发展奠定良好基础,可以持续提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务;实施环境管理体系,可以预防或减轻不利环境影响并保护环境,减轻环境污染状况对公司造成的潜在不利影响,帮助公司履行合规义务,达成公众和社会对环境保护满意的目标;实施职业健康安全管理体系,可以消除或尽可能降低可能暴露于与组织活动相关的职业健康安全危险源中的员工和其他相关方所面临的风险,达成员工和相关方对职业健康安全条件满意的目标。

由此可见,“三体系”建设既是企业进入市场的通行证,也是提高自身综合管理水平的重要手段,具有适应市场经济和规范企业管理的双重需要。只有全员理解其重要性,从思想上提高重视程度,才不会认为体系建设是增加额外的工作量或体系主管部门“找事儿”,而是主动积极的去贯彻落实到位。

二、体系管理责权应明晰

体系执行和一线业务息息相关,在公司目前的事业部管理模式下,以往由质控中心直接主导策划、实施、检查、改进体系运行的单一模式已无法起到效果。为让体系真正参与到经营过程中去,体系主管部门的职能需要及时转变,明确责权定位。目前,我们采用事业部独立实施体系运行工作的模式,事业部进行自主策划、实施、检查和改进,内部不断进行PDCA的优化循环,从而促使体系建设自动自发有效运行。体系主管部门发挥好策划、监督、辅导及问题处理的职责,确保公司体系运行符合体系标准要求。

三、加强辅导与服务意识

体系主管部门应深化辅导和服务意识,积极学习借鉴更加科学的实施方法,采取有效途径,把体系中科学有效的管理工具及时传达到公司各业务单元,以各部门体系专管员为抓手,强化实施应用,以点带面,全员铺开。

四、确保体系文件宣贯执行

目前,公司相关体系文件的普及性有限,员工对体系文件的熟悉和运用程度仍有较大提升空间。失去体系文件的指导和支持,就无法确保各项业务活动的体系合规性,就容易在执行过程中产生偏差和走形。在接下来的工作中,深化各部门体系文件的掌握运用及考核监督,是我们“三体系”建设的一项重要工作。

五、完善反馈机制

反馈机制不仅可以使体系主管部门及时了解责任部门近期的“三体系”运行状况,还可以由此及彼,站在全局角度,发现关联部门在业务交流过程中存在的问题及管理风险。因此,体系主管部门应抓住关键,对重大的、可能出现潜在质量事故或环境及职业健康安全隐患的事项高度重视,建立和完善相关预防纠正措施、整改措施或改进效果的反馈机制,确保问题可控及改进效果持续有效。

“三体系”的运营实施是公司战略发展的需要,是公司百年大计、基业长青的基础。体系建设工作永无止境,我们将继续坚定不移的以体系要求为标准,不断开拓思路,完善内部体系建设,将“三体系”管理与职能定位结合起来,与完善制度办法结合起来,与提升员工整体素质结合起来,使“三体系”运行驶向更加完善、科学的轨道,为企业的健康发展提供源源不断的动力。

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